Найбільша кількість звернень (33,1%) стосувалася питань налагодження холодного водопостачання та водовідведення. Головний адресат - ОП «Полтававодоканал», решта звернень була на виконанні житлово-експлуатаційних дільниць, ЖБК, ОСББ.
На другому місці - неналежне електропостачання, повідомляє прес-служба міської ради. За 2010 рік надійшло 2243 звернення, з них 1265 - з причин виконання ПФ «Полтаваобленерго» аварійних, планово-ремонтних робіт.
Також до відділу надійшло 3015 звернень на незадовільні послуги з гарячого водопостачання та опалення (1484 та 1531 відповідно).
За звітній період у відділі зареєстровано 441 звернення щодо відключення радіомовлення, 1489 – з питань благоустрою міста, 1393 – роботи ліфтового господарства, 342 - зносу аварійних дерев, 424 - щодо ремонту покрівель житлових будинків.
В розрізі районів статистика звернень така: Октябрський – 9145, Київський – 5996, Ленінський – 2424.
