Голова правління "Ощадбанку" Сергій Подрєзов заявив, що вкладникам "Родовід Банку" планують почати повертати депозитні внески наприкінці квітня.
- До третьої декади квітня ми хочемо отримати програмний продукт, який дозволить запустити процес виплат. Ми плануємо почати повертати депозити наприкінці квітня, - повідомив він, пише Комерсант-Україна.
За словами Подрєзова, у контакт-центрі працює до 30 осіб, вони обслуговують у середньому 300 дзвінків на годину.
Черга в кожному відділенні формується по-різному: перший спосіб - люди залишають свої дані на сайті "Ощадбанку", другий - жива черга, розподілена через контакт-центр.
В "Ощадбанку", через який будуть виплачуватися депозити "Родовід Банку" припускають, що найважчим буде лише перший тиждень виплат, так як розподілити 240 тис. осіб за всіма відділеннями буде досить складно.
На запитання, чи буде банк повертати клієнтам "Родовід Банку" втрачену частину вкладів, що знімалася як комісія у 2% при видачі їхніх депозитів, Подрєзов відповів, що банк поверне лише суму вкладу плюс нараховані відсотки. Всі штрафні санкції та пені можна буде отримати через суд.
