О 8-й годині терміново зібрали регіональний штаб під керівництвом його голови – першого заступника Полтавської ОДА Олега Пругла – для того, щоб забезпечити гідну зустріч та надання допомоги біженцям, йдеться на сайті poltava.mns.gov.ua. На залізничну станцію «Полтава-Південна» направили рятувальників, працівників Швидкої медичної допомоги, міліції, обласного контактного центру, Департаменту праці та соціального захисту населення Полтавської обласної державної адміністрації, Департаменту житлово-комунального господарства Полтавської ОДА, Полтавського обласного центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.
Голова регіонального штабу Олег Пругло та виконувач обов’язків начальника Управління ДСНС України у Полтавській області Сергій Фірсов на залізничній станції «Полтава-Південна» займалися проблемними питаннями переселенців та координували дії з надання допомоги.
У зв’язку з тим, що у Полтавській області вже відсутні місця для тимчасового розміщення переселенців, вирішили перенаправити громадян до Київської, Вінницької та інших областей, скоординувавши рух пасажирських потягів. Працівники психологічної служби Управління ДСНС України у Полтавській області надали кваліфіковану допомогу вимушеним переселенцям. Під час спілкування вирішили залишити чотирьох громадян у Полтаві, розмістивши їх у родичів та запропонувавши працевлаштування.